Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde değişiklikler yapıldı.

Elektronik ticaretin düzenlenmesi hakkında kanundaki değişikliklerin ardından bir süredir çalışmaları devam eden mesafeli sözleşmeler yönetmeliğinde değişiklik yapılmasına dair yönetmelik Resmî Gazete’de yayımlandı. İlgili Yönetmelik ile getirilen bazı değişikliklere aşağıda yer verilmiştir. Buna göre;

• Aracı hizmet sağlayıcı ve platform kavramları tanımlanmıştır.

• Aracı hizmet sağlayıcılar, tüketiciye ön bilgilendirmenin yapılması, ön bilgilendirmenin yapıldığının ispatı, ön bilgilerin teyidi, eksik bilgilendirme, cayma hakkının kullanımı ve ödemelerin tüketiciye iadesi gibi yükümlülükler ile satıcı veya sağlayıcı ile birlikte müteselsilen sorumlu tutulmuştur.

• Yönetmelik’e “Aracı Hizmet Sağlayıcının Yükümlülükleri” başlıklı 12/A maddesi eklenmiş olup, madde doğrultusunda aracı hizmet sağlayıcılarına çeşitli yükümlülükler getirilmiştir. Özellikle yapılan bu değişiklikle; cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim, sözleşmenin feshine dair bildirim, bedel iadesi talebi, tüketicilerin satıcı veya sağlayıcı ile yaptıkları işlemlere ilişkin kayıtların talebi, teslimat veya ifa hususlarına ilişkin talep ve bildirimlerin iletilebilmesi ve takip edilebilmesine ilişkin elverişli bir sistem kurma ve kesintisiz olarak bu sistemi açık tutma yükümlülükleri getirilmiştir.

• Tüketicinin cayma hakkı kullanımına ilişkin istisnalara, Karayolları Trafik Kanunu’na göre tescili zorunlu olan taşınırlar ile kayıt veya tescil zorunluluğu bulunan insansız hava araçlarına ilişkin sözleşmeler, tüketiciye teslimi yapılmış olan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlara ilişkin sözleşmeler, canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler ve tanıtma ve kullanma kılavuzunda satıcı veya yetkili servis tarafından kurulum veya montajının yapılacağı belirtilen mallardan kurulum ya da montajı yapılanlara ilişkin sözleşmeler eklenmiştir.

• Platform üzerinden kurulan mesafeli sözleşmelerde aracı hizmet sağlayıcı, tüketicilerin cayma formunu ya da cayma beyanını gönderebilmesi için platform üzerinde gerekli sistemi kurmak ve tüketicilerin iletmiş olduğu cayma beyanının kendisine ve satıcı veya sağlayıcıya ulaştığına ilişkin teyit bilgisini tüketiciye derhal iletmekle yükümlü tutulmuştur.

• Tüketicilerin cayma hakkını kullandığı malı satıcı veya sağlayıcıya ya da yetkilendirilmiş kişiye gönderme süresi olan 10 gün, 14 gün olarak değiştirilmiştir.

• Değişiklik Yönetmeliği’nin bedel iadesine ilişkin hükmü 1 Ocak 2023 tarihi, diğer hükümleri ise 1 Ekim 2022 tarihi itibarıyla yürürlüğe girecektir.